Retourneren
Retourneren binnen 30 dagen
Je kunt onze producten binnen 30 dagen retourneren. Zolang het product onbeschadigd is, ontvang je het aankoopbedrag terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Klik op deze link naar ons retourportaal.
- Vul je bestelnummer, postcode en e-mailadres in.
- Kies het product dat je wilt retourneren en geef daarbij zo duidelijk mogelijk aan waarom je het product retourneert. Jouw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze producten en service continu verder te verbeteren.
- Controleer je gegevens.
- Kies hoe je jouw bestelling wilt retourneren:
- Regulier pakket: kies de gewenste vervoerder en download na het afrekenen direct je retourlabel. Wil je het pakket zelf frankeren bij een pakketpunt of online? Kies dan voor ‘Zelf frankeren’.
- Loopband: kies voor ‘Loopband Ophaalservice’. Vanwege de hogere transportkosten van de loopband hebben we ervoor gekozen deze kosten 50/50 met je te delen. Na je aanvraag ontvang je een e-mail waarmee je het ophaalmoment kunt inplannen. Zorg ervoor dat de loopband goed en veilig is verpakt in de originele doos.
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Let op: Retourzendingen die beschadigd zijn, kunnen we helaas niet accepteren. Is een retourzending niet voldoende gefrankeerd, dan worden de bijkomende kosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
